昨日，记者从福州市鼓楼区工商局获悉，日本宝洁公司SK－Ⅱ品牌的12个品种化妆品被查出含有违禁的有毒成分后，该局紧急召集福州大洋百货的相关负责人，对已购买上述产品的消费者的退货、退款等问题进行紧急协调，目前SK－Ⅱ12种“问题”产品，大洋百货已全面受理退货，消费者只须持相关购物凭证，便可到大洋百货办理退货。
  据介绍，鼓楼区工商局已责令大洋百货在9月27日～10月31日期间集中受理退货事宜。同时，要求大洋百货在大门口及柜台醒目位置张贴告示，告知消费者可持购买的相关SK－Ⅱ产品、购物小票或发票、本人身份证、福州中城大洋百货贵宾卡、SK－Ⅱ会员卡（福州）等相关凭证前往退货。要求大洋百货在消费者退货条件上不得设置任何前提。
  目前，大洋百货已设立专柜，安排专人分批分次受理SK－Ⅱ的12种产品的退货及手续办理。受理地点：大洋百货东门乘电梯直达9楼培训教室，受理时间每天10：00～18：00。SK－Ⅱ免费服务热线：800-8303365，800-8305562